Winterdienst-Einsatzplanung und Auftragsverwaltung
Koordinieren Sie Aufträge, Fahrer und Fahrzeuge zentral mit Trackfox. Die Winterdienst-Einsatzplanung findet im Browser statt; Ihre Fahrer erhalten ihre Touren und Einsatzinformationen über die mobile App. So verbinden Sie die Vorbereitung im Büro mit der Durchführung und späteren Dokumentation.
Einsatzplanung im Winterdienst für den Aussendienst
Neue Aufträge, ein Fahrzeugausfall oder Rückfragen zu einem Objekt können die Winterdienst-Einsatzplanung kurzfristig verändern. Damit Änderungen nicht zwischen Telefonaten und einzelnen Nachrichten verloren gehen, braucht das Team klare Zuständigkeiten.
- Disposition: Eine benannte Person nimmt Rückmeldungen entgegen, entscheidet über die weitere Zuordnung und aktualisiert die Planung.
- Fahrer: Sie melden das betroffene Objekt, den Bearbeitungsstand und das konkrete Hindernis. Eine kurze Rückmeldung sollte erkennen lassen, ob Unterstützung oder eine Entscheidung benötigt wird.
- Vertretung: Für einen Wechsel in der Zentrale muss klar sein, welche Touren laufen, welche Rückfragen offen sind und welche Änderungen bereits abgestimmt wurden.
Trackfox unterstützt die zentrale Auftragsverwaltung und die Kartenübersicht laufender Einsätze. Der Chat ergänzt die Kommunikation mit den Fahrern. Legen Sie zusätzlich fest, welche dringenden Situationen in Ihrem Betrieb telefonisch geklärt werden.
Spontane Optimierung Trackfox hilft Ihnen, mühelos jeden Einsatz mit dem nächsten optimal zu verbinden.
- Importieren Sie Aufträge mit Geo-Daten (Position, Räumfläche, Auftraggeber, etc.).
- Planen und verändern Sie jederzeit Routen am Laptop, auch während die Tour schon läuft.
- Verfolgen Sie jeden Einsatz in Echtzeit auf der Übersichtskarte; dank GPS-Tracker im Smartphone.
- Senden Sie über Trackfox wichtige Sofortnachrichten und Daten an die Teams im Einsatz.
Flexible Auftragsverwaltung Sollte einmal etwas dazwischenkommen, reagiert der Routenplaner sofort:
Neue Einsatzorte ergänzen
Die Einsatzplanung geschieht ganz leicht vom Laptop aus: Fügen Sie einfach neue Ziele ein, ob Einsatz oder Zwischenstopp im Depot.
Optimale Route
Passen Sie die geplante Tour bei Bedarf an und stimmen Sie die aktualisierten Einsatzinformationen mit dem Fahrer ab.
Ein ausgefuchster Routenplaner
Eine nachvollziehbare Planung beginnt mit gepflegten Auftragsdaten. Benennen Sie Einsatzorte eindeutig und halten Sie die Informationen bereit, die Ihre Fahrer vor Ort benötigen. Ordnen Sie anschließend die Aufträge den vorgesehenen Touren zu.
Welche Reihenfolge und Tourenzusammenstellung zu Ihrem Betrieb passt, hängt auch von Ihren Fahrzeugen, Mitarbeitern und Einsatzorten ab. Mehr zum Planungsablauf erfahren Sie bei der Routenoptimierung im Winterdienst.
Mit Trackfox die Einsatzplanung effizient optimieren
Trackfox archiviert Touren, Aufträge und erfasste Arbeitszeiten. Damit können Sie nach dem Einsatz nachvollziehen, wie die Arbeit abgelaufen ist und welche Rückfragen noch geklärt werden müssen.
Nutzen Sie die Auswertung als Grundlage für die nächste Planung. Die Zusammenhänge zwischen Auftrag, Tour und Aufzeichnung erläutert unsere Seite zur Winterdienst-Dokumentation.
- Zeigt alle geplanten und tatsächlich gefahrenen Strecken an.
- Speichert automatisch alle relevanten Daten online in der Cloud.
- Lässt Sie die Einsatznachweise und Arbeitszeiten jedes Fahrers exportieren.
- Stellt erfasste Einsatzdaten für die Auswertung und die weitere Planung bereit.
- Ist dank web-basierter Software jederzeit von überall aus abrufbar.
Trackfox im Einsatz
Angepasste Anzeigeoptionen für eine effektive Einsatzplanung und Auftragsverwaltung
Die Disposition arbeitet mit der Browseroberfläche, Fahrer mit der mobilen App. Die beiden Ansichten unterstützen unterschiedliche Aufgaben: Im Büro werden Aufträge und Touren vorbereitet; unterwegs stehen Navigation, Einsatzinformationen und Kommunikation im Mittelpunkt.
Trackfox kostenlos kennenlernen
Fordern Sie einen kostenlosen Testzugang an und prüfen Sie den Ablauf mit einer überschaubaren Auswahl eigener Aufträge. Unser Team hilft Ihnen bei Fragen zu Einrichtung, Geräten und den passenden Funktionen.
Navigation
Über die Trackfox Fahrer-App greifen Mitarbeiter auf ihre Touren und Auftragsinformationen zu. Der integrierte Chat unterstützt die Abstimmung mit der Disposition.
Gehen Sie vor dem ersten Einsatz einen vollständigen Ablauf durch: anmelden, Tour und Fahrzeug auswählen, einen Auftrag aufrufen und die Navigation sowie die Kommunikation ausprobieren. Prüfen Sie auch Stromversorgung, Standortberechtigungen und Datenverbindung des eingesetzten Smartphones.
Neue Mitarbeiter sollten dabei einen Ansprechpartner im Büro kennenlernen. Vereinbaren Sie, wie sie sich bei einem Geräte- oder Verbindungsproblem melden. So klären Sie organisatorische Fragen bereits bei der Einweisung.
Organisation
Beispiel: Ein Fahrzeug fällt während der Tour aus. Bevor ein anderes Team übernimmt, klärt die Disposition, welche Aufträge bereits bearbeitet wurden, welche offen sind und wo Besonderheiten bestehen. Anschließend prüft sie, welches verfügbare Fahrzeug und Team für die verbleibenden Arbeiten geeignet ist.
Stimmen Sie die geänderte Zuordnung mit den beteiligten Fahrern ab. Der übernehmende Fahrer sollte die richtige Tour und die benötigten Auftragsinformationen in seiner App vorfinden. Eine sichtbare Position auf der Karte allein ersetzt diese Übergabe nicht.
Bei einem Wechsel in der Zentrale gehören offene Aufträge, vereinbarte Rückrufe und noch zu klärende Rückmeldungen in die Übergabe. Nach dem Einsatz werden die erfassten Daten und Abweichungen gemeinsam geprüft. Einen Überblick der Funktionsbereiche finden Sie unter Winterdienstsoftware.
Erfahren Sie, was Effizienz in der Winterdienst Einsatzplanung bedeutet
Testen Sie nicht nur einzelne Funktionen, sondern einen vollständigen Arbeitsablauf: vom vorbereiteten Auftrag über die Fahrer-App bis zur Auswertung im Büro. So erkennen Sie, wie Trackfox zu Ihrer Organisation passt.
Checkliste für die Vorbereitung einer Winterdiensttour
Eine Software bildet die Planung ab; klare Zuständigkeiten und vollständige Auftragsinformationen schaffen die Grundlage dafür. Gehen Sie vor der Saison und bei größeren Änderungen diese Punkte gemeinsam durch:
- Ist jeder Auftrag einem eindeutig bezeichneten Einsatzort zugeordnet?
- Kennt der Fahrer die vorgesehenen Arbeiten und die Besonderheiten der Objekte?
- Sind Fahrzeug, Fahrer und Tour passend zugeordnet?
- Ist geklärt, wer kurzfristige Änderungen im Büro entgegennimmt und weitergibt?
- Haben neue Mitarbeiter die Anmeldung, Navigation und Kommunikation in der App ausprobiert?
- Ist festgelegt, wer nach der Tour die erfassten Daten und offene Rückfragen prüft?
Ein praktisches Beispiel ist ein kurzfristiger Fahrerwechsel. Prüfen Sie vor dem Start, ob der übernehmende Mitarbeiter auf die richtige Tour zugreifen kann und die Informationen zu den Einsatzorten kennt. Besprechen Sie außerdem, an wen er sich bei Unklarheiten wendet. So wird aus einer geänderten Zuordnung ein verständlicher Arbeitsauftrag.
Nach einer Probefahrt können Disposition und Fahrer gemeinsam auswerten, welche Angaben hilfreich waren und wo Informationen fehlten. Ergänzen Sie diese Erkenntnisse in Ihrer Vorbereitung, bevor die Tour unter Zeitdruck gefahren wird. Unsere Video-Anleitungen helfen beim Kennenlernen der Anwendung.